Manuales de Organización y Procesos

MANUALES ADMINISTRATIVOS

  
OBJETIVO
DEL MANUAL
  
CONTENIDO
MANUAL DE ORGANIZACIÓN   Exponer con detalles la estructura de la empresa, áreas que la integran y la relación que existe entre cada una de ellas.  
  • Historia y/o descripción de la Empresa.
  • Misión, visión y objetivos de la Empresa.
  • Legislación o base legal
  • Estructura de la Organización. (Organigrama General)
  • Estructura detallada de cada una de las áreas componentes de la organización. (Organigrama por área).
  • Objetivo y funciones de cada una de las áreas componentes de la organización.
MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES   Mostrar las responsabilidades y obligaciones específicas de los puestos que integran la estructura organizacional, a través de la descripción de las funciones rutinarias de trabajo para cada uno de ellos.  
  • Identificación del Puesto de Trabajo
  • Área de desempeño
  • Codificación
  • Descripción genérica (Objetivo).
  • Funciones y atribuciones inherentes al puesto.
  • Requisitos del ocupante del puesto (Perfil).
  • Nivel Académico.
  • Habilidades y Destrezas.
  • Conocimientos técnicos y/o específicos.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS   Describir las tareas rutinarias de trabajo, a través de la descripción detallada de los procedimientos que se utilizan dentro de la organización y la secuencia lógica de cada una de sus actividades.  
  • Base Legal
  • Normas Generales
  • Unidades que Intervienen
  • Definición de Términos
  • Identificación de los Procedimientos:      
  Objetivo
Normas Específicas
Secuencia del Procedimiento
Diagrama de Flujo
Formularios y Anexos